Erster Tag der Ausbildung 1

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) (text-style:"underline",)[''Aufregender Einstieg''] Dies ist ein verzweigtes Szenario. An den meisten Stellen der Geschichte hast du mehrere Antwortmöglichkeiten in [[blau]], auf die du klicken kannst. Je nach dem, was du antwortest, geht die Geschichte weiter. Du trittst heute deine Ausbildungsstelle in Deutschland an. Vielleicht ist hier alles ganz anders als in deinem Heimatland. Und wenn du auch dort noch nicht gearbeitet hast, ist alles doppelt neu. Was erwarten die anderen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von dir? Lass uns zusammen durch die Büros gehen. [[Los]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) Du triffst deine neue Chefin, Kara Müller, am Eingang. Sie ist circa 60 Jahre alt. Du bist ihr beim Vorstellungsgespräch einmal begegnet. Sie sagt zu dir: "Guten Morgen" Du antwortest: [["Hallo"]] [["Guten Morgen"]] [[Guten Morgen, wie geht es dir?]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) Ich denke, du bist etwas zu locker an deinem ersten Tag. Vergiss nicht, deine Chefin ist nicht mehr so jung wie du. Außerdem ist sie in einer Zeit aufgewachsen, als man Ältere Leute und Vorgesetzte als "Respektsperson" sah. Also fügst du hinzu: [[Wie geht's?]] [[Wie geht es Ihnen?]] [[Wie geht es dir?]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) Sie fragt dich: "Na, bist du schon aufgeregt?" Was kannst du antworten? [[Ja und etwas lost]] [[Ja, etwas. Aber ich freue mich auch.]] [[Nee, geht schon.]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) Oh je, das fängt nicht gut an. Ältere Leute in Deutschland mögen es nicht, wenn du sofort "Du" zu ihnen sagst. Bestimmt hast du gemerkt, dass Frau Müller etwas komisch guckt. Wie kannst du die Situation retten? Ähm, ich meine:[[Wie geht es Ihnen?]] [[Wie geht es Ihnen?]] [[Entschuldigung, ich wollte nicht unhöflich sein. Ich meinte: Wie geht es Ihnen?]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) "Danke, gut. Na, bist du schon aufgeregt?" fragt Frau Müller. Was kannst du antworten? [[Ja und etwas lost]] [[Ja, etwas. Aber ich freue mich auch.]] [[Nee, geht schon.]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) Oh je, das fängt nicht gut an. Ältere Leute in Deutschland mögen es nicht, wenn du sofort "Du" zu ihnen sagst. Bestimmt hast du gemerkt, dass ich etwas komisch gucke. Aber ich find gut, dass du fragst wie es mir geht. Wie kannst du die Situation retten? Ähm, ich meine:[[Wie geht es Ihnen?]] [[Wie geht es Ihnen?]] [[Entschuldigung, ich wollte nicht unhöflich sein. Ich meinte: Wie geht es Ihnen?]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) Gut, dass du es gemerkt hast: Für das Duzen (also "Du" sagen zu) einer älteren Person ist es noch zu früh. Du bist die jüngste Person in der Firma. Also warte, bis die Anderen dir das "Du" anbieten. Aber du musst dich nicht unbedingt entschuldigen. Alle wissen, dass du aufgeregt bist. Frau Müller ist jetzt wieder zufrieden und antwortet: Danke, gut. Na, bist du schon aufgeregt? Was kannst du antworten? [[Ja und etwas lost]] [[Ja, etwas. Aber ich freue mich auch.]] [[Nee, geht schon.]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) "Lost"? Das Wort kennt sie leider nicht. "Kannst du es mir auf Deutsch erklären?" fragt sie "Ja, es heißt "verloren". antwortest du. "Du fühlst dich verloren?", will sie jetzt wissen. [[Ja, etwas. Aber ich freue mich auch.]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) Na damit können wir doch arbeiten. "Komm, ich stelle dich den Anderen vor", sagt die Chefin zu dir. [[Okay]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) Wenn du wirklich nicht aufgeregt bist, ist dir die Ausbildung vielleicht gar nicht wichtig? Vielleicht bist du doch ein ganz kleines bisschen aufgeregt? [[Ja, etwas. Aber ich freue mich auch.]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#ffe8cc)) Wir gehen durch den Flur. Auf der rechten Seite steht eine Bürotür offen. Auf dem Büroschild steht "Kara Müller, Geschäftsführung; Ulrike Müller, Verwaltung" Frau Müller zeigt auf die Bürotür. "Das ist mein Büro und das Büro meiner Schwester. Sie macht die Verwaltung." ''Was tust du?'' Ich [[klopfe kurz und gehe rein]]. Ich habe mal gehört, dass man das so macht, wenn die Tür offen steht. Ich [[klopfe und warte auf ein "Herein"]] Ich [[warte darauf, dass meine Chefin vorgeht und gehe dann hinterher]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) Bestimmt hast du gemerkt, dass Frau Müller etwas komisch guckt. Sie findet deine Frage etwas zu salopp (formlos). Denke immer an ihr Alter. Aber sie findet gut, dass du fragst wie es ihr geht. Wie kannst du die Situation retten? Ähm, ich meine:[[Wie geht es Ihnen?]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef)) Das ist sehr höflich von dir, aber es ist nicht nötig. Die Chefin steht ja neben dir. Sie kann dich ihrerr Schwester vorstellen. Sie kennt euch beide, deshalb ist es kein Problem für sie, euch bekannt zu machen. Warte einfach, dass sie reingeht und geh ihr nach.

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#ffe8cc)) Frau Müller geht also voran und sagt zu ihrer Schwester: "Hallo Ulrike, ich bringe dir hier unsere neue Nachwuchskraft für die Ausbildung in der Mediengestaltung." Ulrike Müller steht auf, gibt dir die Hand und sagt: "Hallo, herzlich willkommen". Was antwortest du? [[Hallo]] [[Hallo. Schön, dich kennenzulernen.]] [[Sehr erfreut]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#e9ecef))Du hast recht, wenn eine Tür offen steht, heißt das meistens: Komm rein! Vorher zu klopfen ist nett, damit sich die Person nicht erschreckt, wenn du plötzlich vor ihr stehst. Aber Ulrike Müller kennst du noch gar nicht. Es ist für sie und für dich viel angenehmer, wenn die Chefin euch einander vorstellt.

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#ffe8cc)) "Schön, dass wir wieder jemanden für die Ausbildung gefunden haben. Viel Spaß. Bis später." sagt Ulrike Müller. [[Weiter zum nächsten Büro]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#ffe8cc)) Vergiss nicht, es gibt eine Regel, die sagt: Die ältere Person bietet der jüngeren Person das "Du" an. Du bist die jüngste Person in der Firma. Deshalb warte bitte, bis die Anderen dir sagen, dass du sie duzen darfst. Sonst denken sie vielleicht, dass du unhöflich bist. Und das stimmt ja nicht. Ganz im Gegenteil: Du wolltest ja besonders freundlich sein. [[Weiter zum nächsten Büro]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#ffe8cc)) Das ist eine sehr höfliche Formulierung. Sie ist nicht falsch, aber Ulrike Müller hat einfach "Hallo" gesagt. Wenn die andere Person als erste spricht, richte dich danach. Wenn sie dich formlos anspricht, kannst du auch formlos antworten. Aber immer höflich, natürlich. [[Weiter zum nächsten Büro]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#d3f9d8)) Am nächsten Büro steht: "Lesedi Mandela, IT" Frau Müller sagt "Oh, Les scheint nicht da zu sein. Ich stelle euch später vor." [[Weiter]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#f3d9fa)) "Auf der linken Seite hier siehst du die Küche. Alle können ihr Essen im Kühlschrank aufbewahren und die Mikrowelle benutzen. Das Wasser, der Kaffee und das Obst werden von der Firma gekauft. Es ist für alle gratis. Hast du Hunger oder Durst? Dann greif zu!" [[Oh danke, ich nehme eine Birne]] [[Ich schau mal in den Kühlschrank]] ob da ein Joghurt ist. [[Nein, danke. ]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#f3d9fa)) "Ja, greif zu. Wenn du dein Mittagessen mitgebracht hat, kannst du es in den Kühlschrak stellen. " [[Lass uns weiter gehen.]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#f3d9fa)) Die Kühlschrank-Regeln in den meisten Firmen lauten: 1. nichts essen, was einem anderen gehört 2. nichts verschimmeln lassen, was einem selbst gehört "Nimm bitte nichts aus dem Kühlschrank, was andere hineingetan haben. Wenn du Hunger hast, nimm doch ein Stück Obst. " [[Lass uns weiter gehen.]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#f3d9fa)) "Wenn du dein Mittagessen mitgebracht hat, kannst du es in den Kühlschrak stellen." [[Lass uns weiter gehen.]]

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#f3d9fa)) "Das ist der [[Geschirrspüler]]."

(enchant:?page,(text-colour:white)+(bg:purple)) "Wir haben in dieser Firma verschiedene Gemeinschaftsaufgaben."erzählt Kara Müller. "Das sind Sachen , die wir für die ganze Gruppe machen. Sie helfen, dass wir uns als Gruppe wohlfühlen. Das sind hier in der Küche: 1. Wer morgens als erstes hier ist, kocht Kaffee. 2. Wer morgens etwas Zeit hat, räumt den Geschirrspüler aus. 2. Wer sich den letzten Kaffee aus einer Kanne einschüttet, kocht neuen. 3. Alle stellen ihr Geschirr abends in den Geschirrspüler und lassen es nicht einfach irgendwo stehen. 4. Wer abends das letzte Teil in den Geschirrspüler tut ,macht ihn auch an." [[Gibt es davon noch mehr?]]

(enchant:?page,(text-colour:white)+(bg:purple))"Ja, zum Beispiel hier im Druckerraum." antwortet die Chefin während sie zur nächsten Tür weitergeht. Sie zeigt auf die Drucker, die dort stehen. "1. Du kannst das Team unterstützen, wenn du mit darauf achtest, dass immer Papier in den Druckern ist. 2. Wenn ein Drucker nicht mehr druckt, sag jemandem Bescheid. Wenn die nächste Person eilig etwas ausdrucken muss, stresst es sie, wenn sie erst den Drucker wieder in Gang bringen muss. 3. Wir wollen Papier sparsam verwenden um die Umwelt zu schonen. Überlege bei jedem Dokument genau, ob du es wirklich ausdrucken musst." [[Gibt es noch mehr?]]

(enchant:?page,(text-colour:white)+(bg:purple))"Ja, bestimmt."sagt Frau Müller. "Aber ich glaube, das war erst mal das Wichtigste. Wenn du auf die Anderen Rücksicht nimmst, werden sie sich freuen. Und wenn du schaust, ob du ihnen mit einer kleinen Sache helfen kannst, freuen sie sich noch mehr. Ich bin sicher, du machst das gut." [[zum nächsten Büro]]

(enchant:?page,(text-colour:#364fc7)+(bg:#f8f0fc))An der nächsten Bürotür stehen 3 Namen: Lucy Becker Mirko Taurel und ''(text-style:"expand")[deiner]''. ""Lass uns reingehen". Frau Müller geht wieder vor. [[Folgen]]

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#ebfbee)) "Hallo Lucy, hallo Mirko, ich bringe euch hier die neue Nachwuchskraft für das erste Lehrjahr. Macht euch doch selbst bekannt. Wir treffen uns alle um 8:00 Uhr in der Teamsitzung."sagt die Chefin und geht. [[Lucy Becker]] [[Mirko Taurel]]

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#ebfbee)) "Hallo, ich bin die Lucy. Ich bin Mediengestalterin im 3. Lehrjahr und ich sitze da hinten am Fenster." Was antwortest du ihr? Ich bin besonders höflich, weil ich mit ihr das Büro teilen werde. [[Guten Tag, freut mich, Sie kennenzulernen.]] Sie hat sich mit ihrem Vornamen vorgestellt, also sage ich: [[ Hallo, freut mich, dich kennenzulernen.]]

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#ebfbee))"Hallo, nenn mich Mirko. Ich bin Mediengestalter im 2. Lehrjahr und ich sitze hier gleich an der Tür." Was antwortest du ihm? Er hat mir sgesagt, dass ich ihn mit "Mirko" ansprechen soll. Also will er, dass wir uns duzen. [[ Hallo, freut mich, dich kennenzulernen.]]

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#ebfbee)) Lucy und Mirko gucken etwas komisch. Wenn sich eine ältere Person gleich mit Vornamen vorstellt, möchte sie zeigen, dass sie keinen Wert auf Hierarchien legt. Das ist freundlich gemeint. Es soll heißen: Der Person ist es nicht wichtig, dass sie in der Rangordnung in der Firma über dir steht. Oder: Es gibt in der Firma [["flache Hierarchien"]].

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#ebfbee))Lucy und Mirko lächeln dich an. "Schön, dass du da bist. Wie heißt du?" "Dein Platz ist da drüben an der Wand." Mirko sagt zu dir: "Komm, wir holen uns einen Kaffee aus der Küche." [[Ich richte meinen Schreibtisch ein]] [[Ich gehe mit Mirko in die Küche]]

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#ebfbee)) <img src="https://axel-schroeder.de/wp-content/uploads/2021/10/Flache-Hierarchie-Vorteile-Nachteile.jpg"> Also: [[ Hallo, freut mich, dich kennenzulernen.]]

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#ebfbee)) <img src="https://www.schreibtisch-kompass.de/files/2015/12/Gruppenarbeit-Schreibtisch.jpg"> Na das sieht doch schon mal gut aus. Wenn du fertig bist, kannst du Mirko in die Küche folgen. [[Ich gehe mit Mirko in die Küche]]

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#ebfbee)) Mirko fängt ein Gespräch an : "Na, wie gefällt es dir bis jetzt bei uns? Die Chefin hast du ja schon kennengelernt. Sie ist natürlich etwas altmodisch. Und Lucy tut immer so, als ob sie alles wüsste. Die ist ziemlich anstrengend. Das wirst du bald selber merken." [[ Erzähl mir mehr!]] Ich will so schnell wie möglich über alles Bescheid wissen. [[Ich lerne sie lieber selber kennen]] Vielleicht sehe ich das nicht so wie du.

(enchant:?page,(text-colour:black)+(bg:#f3d9fa)) Wenn deine Tasse, dein Glas oder dein Teller schmutzig ist, stelle sie in den Geschirrspüler. Wenn er voll ist, schalte ihn ein. Wenn das Geschirr gespült ist, hilf bitte dabei, den Geschirrspüler auszuräumen. Wenn immer die gleichen Leute den Geschirrspüler ein- und ausräumen, fühlen sie sich nicht wertgeschätzt. Du bist noch neu in der Firma. Sei dir bewusst, dass alle dich beobachten. Sie sehen, wenn du dich vor [[Gemeinschaftsaufgaben]] drückst.

(enchant:?page,(text-colour:#c92a2a)+(bg:#ebfbee)) (text-rotate-z:25)[//''Besser nicht''//] Über andere Lästern kann dich schnell in Schwierigkeiten bringen. Du möchtest auch nicht, dass andere schlecht über dich sprechen. [[Ich lerne sie lieber selber kennen]]

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#ebfbee)) Du bist neu in der Firma. Wenn du den Anderen eine Frage über die Arbeit stellst, kommst du mit ihnen ins Gespräch. So kannst du sie [[besser kenen lernen]].

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#ebfbee)) Geh davon aus, dass sie dir alle helfen wollen. Sie wollen, dass du dich wohlfühlst. Dann ist auch das ''Betriebsklima'' gut. <a href="https://deine-kundenbrille.de/kurs/zufrieden-zusammenarbeiten/im-team/" target=_blank">Hier gibt es mehr Informationen zum Thema "Betriebsklima"</a> [[Fazit]]

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#f06595)) Du hast heute schon ein bisschen über unsere Büro-''Etikette'' gelernt. Du bist sehr freundlich, deshalb wirst du dich prima mit dem Team verstehen. Du kannst deiner Ausbildung beruhigt entgegensehen. Überlege noch mal. Wen darfst du duzen? [[Les, Lucy und Mirko]] [[Ulrike Müller, Lucy und Mirko]] [[Mirko und Lucy]]

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#f06595)) Vorsicht! ''Les'' kennst du noch gar nicht. Warte ab, ob ''sie'' oder ''er'' dir das "Du" anbietet. Sei einfach freundlich, dann wird das schon klappen. Ich wünsche dir einen schönen Arbeitstag.

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#f06595)) Nein! Ulrike Müller solltest du nicht duzen. Sie ist deutlich älter als du und steht in der Firmen-''Hierarchie'' oben. Sie hat dich zwar formlos begrüßt, aber warte bis sie dir ausdrücklich das "Du" anbietet. Und jetzt: Einen schönen Arbeitstag.

(enchant:?page,(text-colour:#212529)+(bg:#f06595)) Richtig! Ich wünsche dir einen schönen Arbeitstag.

Nein, diese noch nicht. Das ist das Beispiel, aber so funktioniert's. Hier bist du aber in einer Sackgasse. Klick auf den Pfeil zurück.